Délai de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour pour remboursement ou échange.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles pour retourner ou échanger.

Processus de retour

1.Contactez notre service client à serviceclient.nd78@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR). L'autorisation préalable est nécessaire pour tous les retours.

2. Emballez soigneusement votre article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus.

3. Incluez une copie de votre facture ou confirmation de commande avec le NAR.

4. Envoyez le colis à l'adresse suivante : à voir avec le service clients.

Remboursements

Les remboursements seront émis dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Échanges

Les échanges sont soumis à disponibilité des stocks. Contactez notre service client pour discuter des options d'échange.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à serviceclient.nd78@gmail.com .